Kontaktinformationen

1. Willkommen bei unserem Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Interesse an Alouciraorla.

Unser Kundenservice steht Ihnen über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten jederzeit zur Verfügung.

Wir unterstützen Kunden in ganz Deutschland bei allen Fragen rund um ihren Einkauf, einschließlich:

  • Bestellanfragen;
  • Lieferstatus und Versandinformationen;
  • Rückerstattungen;
  • Stornierungen;
  • Rückgaben und Reklamationen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen, transparenten und kundenorientierten Service zu bieten und Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bestmöglich zu unterstützen.

2. Offizielle Website-Informationen

Markenname:
Alouciraorla

Offizielle Website:
alouciraorla.com

3. Offizielle Kontaktmöglichkeiten

E-Mail-Adresse (bevorzugter Kontaktweg)

support@alouciraorla.com

Die Kontaktaufnahme per E-Mail wird bevorzugt bearbeitet.

Sie ermöglicht eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung von:

  • Fragen zu Bestellungen;
  • Informationen zum Lieferstatus;
  • Rückerstattungsanfragen;
  • Stornierungswünschen;
  • Reklamationen und Kundendienstanliegen.

Telefon

+1 (386) 527-8164

Geschäftsanschrift

172 Little Orange Lake Dr, Hawthorne FL 32640, United States

4. Kundenservicezeiten und Bearbeitungsdauer

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (UTC+2)

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.

Anfragen, die während unserer Geschäftszeiten eingehen, werden bevorzugt bearbeitet.

Nachrichten außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag geprüft und beantwortet.

Reguläre Antwortzeit:
Alle Kundenanfragen und Serviceanträge werden innerhalb von:

1–3 Werktagen

geprüft und beantwortet.

5. Liefergebiet und Serviceumfang

Alouciraorla bietet einen grenzüberschreitenden Online-Handelsservice mit Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können mit einer gültigen Lieferadresse in Deutschland aufgegeben werden.

Wir richten unsere Prozesse an den geltenden deutschen und europäischen Anforderungen für:

  • Onlinehandel;
  • Verbraucherschutz;
  • Datenschutz;

aus und bemühen uns um eine transparente und zuverlässige Abwicklung aller Bestellungen.

6. Hinweise für eine schnellere Bearbeitung

Um die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage zu verkürzen und eine schnellere Lösung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen direkt mitzuteilen:

  • Bestellnummer;
  • Produktinformationen;
  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
  • gegebenenfalls Fotos oder weitere relevante Informationen.

Für alle Anliegen rund um:

  • Bestellungen;
  • Rückgaben;
  • Rückerstattungen;
  • Stornierungen;

empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Dadurch können wir Ihre Anfrage strukturierter prüfen, den Vorgang nachvollziehbar dokumentieren und Ihnen effizienter weiterhelfen.